Privacy Policy

Deze Privacy Policy beschrijft hoe Bet Buffoon (“Betbuffoon”, “Betbuffoon Casino”, “wij”, “ons”, “onze”) persoonsgegevens verwerkt van bezoekers en spelers die gebruikmaken van onze diensten op bet-buffoon1.co.nl (de “Website”).

Wij hechten groot belang aan jouw privacy. Op deze pagina leggen we duidelijk uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij die beveiligen en welke rechten jij hebt volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”).

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact

Voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in het kader van het gebruik van de Website en onze kansspeldiensten is de exploitant van Bet Buffoon verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

Als je vragen hebt over deze Privacy Policy, over de verwerking van jouw persoonsgegevens of als je een klacht of verzoek wilt indienen, kun je contact opnemen via:

• E‑mail: [email protected]

Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn, en uiterlijk binnen de wettelijke termijnen, op jouw verzoek of vraag te reageren.

2. Toepassingsgebied

Deze Privacy Policy is van toepassing op alle bezoekers en spelers die:

• De Website bezoeken, ongeacht het gebruikte apparaat of de gebruikte browser
• Een account aanmaken bij Betbuffoon Casino
• De spelomgeving gebruiken, inzetten plaatsen of deelnemen aan promoties
• Contact opnemen met onze klantenservice of andere communicatiekanalen gebruiken

Door de Website te gebruiken en/of een account aan te maken, bevestig je dat je deze Privacy Policy hebt gelezen en begrepen.

3. Soorten persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van jouw gebruik van onze Website en diensten.

3.1 Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

• Registratiegegevens
  Naam, achternaam, gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), e‑mailadres, geboortedatum, woonland, voorkeursvaluta.
• Profiel- en contactgegevens
  Adres, telefoonnummer, taalvoorkeur, voorkeuren voor communicatie.
• Verificatie- en KYC‑gegevens
  Kopie of foto van identiteitsbewijs (paspoort, ID‑kaart, rijbewijs), adresbewijs (bijvoorbeeld energierekening of bankafschrift), bewijs van herkomst van middelen indien wettelijk vereist. Gevoelige velden op documenten (zoals BSN) kunnen door jou worden afgeschermd indien dit verenigbaar is met wettelijke verplichtingen.
• Transactiegegevens
  Informatie over stortingen en uitbetalingen, gekozen betaalmethode (bijv. Bitcoin, Ethereum, USDT, MiFinity, Jeton, AstroPay, Visa, MasterCard), tijdstip van transacties, bedragen, status van transacties.
• Communicatiegegevens
  Inhoud van e‑mails, berichten via het contactformulier, chatgesprekken met klantenservice, klachten, verzoeken of feedback.
• Promotie- en bonusgegevens
  Deelname aan bonusacties zoals het Welcome Package, Daily Rewards, Wheel of Luck, Deposit Stamps, Loyalty Program en Cashback, inclusief bonusstatus, vrijgespeelde bedragen en verzamelde loyaliteitspunten.

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• Technische gegevens
  IP‑adres, type browser, taalinstellingen, apparaat- en besturingssysteemgegevens, verwijzende pagina, datum en tijdstip van toegang, sessie‑ID, foutmeldingen.
• Gebruiksgegevens
  Bezochte pagina’s, klikken, inlogfrequentie, duur van sessies, spelvoorkeuren (bijvoorbeeld Slots, Live Casino, Table Games, Crash Games, Roulette, Blackjack, Baccarat, Video Poker, Power Poker, Craps, Keno, Rummy), gedrag binnen de spelomgeving, inzetbedragen, winsten en verliezen.
• Cookiegegevens
  Informatie verkregen via cookies, web beacons, pixels en vergelijkbare technieken. Zie ook hoofdstuk 10 over cookies.

3.3 Gegevens van derden

• Betaalserviceproviders
  Bevestiging van betalingen, beperkte kaart- of rekeninggegevens (geanonimiseerd of gemaskeerd waar mogelijk), fraude-indicatoren.
• Identificatie- en verificatiepartners
  Resultaten van identiteitscontroles, leeftijdsverificatie, sanctielijsten‑ en PEP‑controles (waar vereist) en terugkoppeling over authenticiteit van documenten.
• Analytics- en marketingpartners
  Geaggregeerde en statistische gegevens over verkeer, prestaties van campagnes en algemene gebruikspatronen. Deze gegevens zijn meestal gepseudonimiseerd of geanonimiseerd.

4. Doeleinden van gegevensverwerking en rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige rechtsgrond voor is. In de tabel hieronder geven wij een overzicht van de doelen en de bijbehorende rechtsgrondslagen.

5. Verplichte verstrekking van gegevens

Bepaalde persoonsgegevens zijn nodig om een account te kunnen openen en onze diensten te kunnen aanbieden. Als je deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij geen spelersaccount aanmaken of betalingen uitvoeren. Het gaat met name om:

• Naam, geboortedatum en contactgegevens
• Inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord)
• Identiteits- en verificatiedocumenten (waar vereist)
• Betaalgegevens voor stortingen en opnames

Waar wij jou om toestemming vragen (bijvoorbeeld voor marketing), staat duidelijk aangegeven dat deze toestemming vrijwillig is en dat het niet geven of intrekken van toestemming geen invloed heeft op de kernfunctionaliteit van jouw spelersaccount.

6. Ontvangers van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien dat nodig is voor de hierboven beschreven doelen, als wij daar een wettelijke basis voor hebben of als wij daartoe verplicht zijn. In de volgende gevallen kan gegevensdeling plaatsvinden.

6.1 Dienstverleners (verwerkers)

Wij maken gebruik van externe partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, zoals:

• IT- en hostingproviders voor het draaiend houden van de Website en spelomgeving
• Betaalproviders en betalingsverwerkers voor stortingen en opnames (bijvoorbeeld cryptodiensten, e‑wallets en kaartverwerkers)
• Identiteits- en KYC‑dienstverleners
• Marketing- en e‑maildienstverleners voor het verzenden van nieuwsbrieven en promoties
• Analytics‑dienstverleners voor statistische rapporten en prestatiegegevens
• Spelaanbieders en platformpartners voor het leveren van spellen

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin strikte afspraken zijn vastgelegd over beveiliging, vertrouwelijkheid en gegevensgebruik.

6.2 Wettelijke en toezichthoudende instanties

Wij kunnen persoonsgegevens delen met toezichthouders, belastingautoriteiten, opsporingsdiensten of andere bevoegde instanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als dit noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.

6.3 Bedrijfsoverdracht

In het geval van een fusie, overname, reorganisatie of de verkoop van (een deel van) onze activiteiten kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken partij, mits dit gebeurt in lijn met de privacywetgeving en met passende waarborgen.

7. Internationale doorgifte van gegevens

Omdat onze systemen, partners en dienstverleners zich in verschillende landen kunnen bevinden, kan het voorkomen dat jouw persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

In die gevallen zorgen wij altijd voor passende beschermingsmaatregelen, bijvoorbeeld:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende land
• Gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses)
• Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, zoals versleuteling en strikte toegangscontroles

Je kunt aanvullende informatie over deze waarborgen bij ons opvragen via het contactadres in hoofdstuk 1.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is of nodig is voor het afhandelen van geschillen.

• Spelersaccountgegevens
  Bewaring gedurende de looptijd van jouw account. Na sluiting of inactiviteit worden de gegevens na een bepaalde periode gewist of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn vereist is op grond van regelgeving voor kansspelen, anti‑witwasregels of belastingwetgeving.
• Transactie- en betalingsgegevens
  Bewaring gedurende de wettelijke fiscale en boekhoudkundige termijnen.
• KYC- en identificatiegegevens
  Bewaring conform wettelijke vereisten voor kansspelaanbieders en anti‑witwaswetgeving.
• Marketinggegevens
  Bewaring zolang je je niet hebt uitgeschreven of jouw toestemming niet hebt ingetrokken, met een redelijke maximale bewaartermijn na het laatste contactmoment.
• Log- en veiligheidsgegevens
  Bewaring voor een beperkte periode die nodig is voor beveiligingsonderzoeken, het voorkomen van fraude en het verbeteren van de stabiliteit van onze systemen.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking.

Voorbeelden van maatregelen zijn:

• Gebruik van versleuteling bij de overdracht van gegevens (zoals SSL/TLS)
• Versleutelde opslag van wachtwoorden
• Beperkte toegang tot gegevens op basis van rollen en functies
• Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring van systemen
• Interne procedures voor incidentmelding en -afhandeling

Hoewel wij veel zorg besteden aan beveiliging, kan geen enkel systeem absolute veiligheid garanderen. Wij sporen je daarom aan om sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken, je inloggegevens vertrouwelijk te behandelen en meteen contact op te nemen met onze klantenservice als je vermoedt dat er misbruik is gemaakt van jouw account.

10. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze Website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de gebruikerservaring te verbeteren, statistieken te verzamelen en, indien toegestaan, gerichte aanbiedingen te tonen.

10.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door je browser worden opgeslagen op je apparaat wanneer je onze Website bezoekt. Ze zorgen er onder meer voor dat de Website goed werkt, dat jouw voorkeuren worden onthouden en dat wij inzicht krijgen in het gebruik van onze diensten.

10.2 Soorten cookies die wij gebruiken

• Strikt noodzakelijke cookies
  Nodig om de Website en de spelomgeving te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het inloggen, het beveiligen van sessies, het verwerken van betalingen en het correct tonen van pagina’s.
• Functionele cookies
  Onthouden jouw voorkeuren, zoals taalinstellingen, zodat je de Website prettiger kunt gebruiken.
• Analytische cookies
  Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de Website gebruiken, zodat wij prestaties kunnen meten en verbeteringen kunnen doorvoeren. Waar mogelijk gebruiken wij deze gegevens in geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm.
• Marketing- en trackingcookies
  Kunnen, waar toegestaan, worden ingezet om relevante aanbiedingen te tonen en om de effectiviteit van campagnes te meten.

10.3 Toestemming voor cookies

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. Voor analytische en marketingcookies kan om toestemming worden gevraagd via een cookiebanner wanneer je de Website bezoekt. Je kunt jouw cookievoorkeuren via de instellingen van je browser of via de cookiebanner aanpassen.

10.4 Cookies beheren en verwijderen

Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de Website mogelijk minder goed werken als je cookies uitschakelt.

11. Direct marketing en communicaties

Wij kunnen jouw contactgegevens gebruiken om je te informeren over:

• Nieuwe spellen en functies op Betbuffoon Casino
• Promoties, zoals het Welcome Package, Daily Rewards, Wheel of Luck en andere bonusacties
• VIP‑ en loyaliteitsvoordelen
• Belangrijke wijzigingen in voorwaarden, beleid of functionaliteit

Marketingberichten ontvang je uitsluitend als wij een geldige basis hebben, bijvoorbeeld jouw uitdrukkelijke toestemming of een bestaande klantrelatie binnen de wettelijke kaders.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven voor marketingberichten via de afmeldlink in onze e‑mails of via je accountinstellingen, zonder dat dit gevolgen heeft voor jouw toegang tot de spelomgeving.

12. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

Om onze diensten veilig en verantwoord te houden, kan Betbuffoon bepaalde vormen van geautomatiseerde verwerking gebruiken.

• Fraude- en risicobeoordeling
  Spel- en transactiepatronen kunnen automatisch worden geanalyseerd om verdachte activiteiten of fraude op te sporen. Dit helpt ons om het platform te beschermen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Verantwoord speelgedrag
  Wij kunnen spelsessies, inzetgedrag en frequentie gebruiken om risico’s te signaleren, bijvoorbeeld bij problematisch speelgedrag. In zulke gevallen kunnen preventieve maatregelen of controles worden toegepast.
• Personalisatie van aanbiedingen
  Binnen redelijke grenzen kunnen wij jouw speel- en bonusvoorkeuren gebruiken om je relevante promoties te tonen, mits toegestaan onder toepasselijke wetgeving.

Voor zover geautomatiseerde besluiten juridische gevolgen hebben of jou aanzienlijk treffen, kun je verzoeken om menselijke tussenkomst, jouw standpunt toelichten en het besluit aanvechten via ons contactadres.

13. Leeftijdsbeperking

Bet Buffoon richt zich uitsluitend op personen die de minimale wettelijke leeftijd hebben bereikt om deel te nemen aan kansspelen in hun rechtsgebied. Minderjarigen mogen geen account aanmaken of gebruikmaken van onze kansspeldiensten.

Bij twijfel kunnen wij extra verificatie opvragen. Als wij ontdekken dat een minderjarige zich onrechtmatig heeft geregistreerd, wordt het account gesloten en worden de persoonsgegevens verwijderd of beperkt verwerkt, voor zover toegestaan door wet- en regelgeving.

14. Jouw privacyrechten

Als betrokkene heb je, binnen de grenzen van de AVG en andere toepasselijke wetgeving, de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage
  Je kunt een overzicht vragen van de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.
• Recht op rectificatie
  Je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing
  In bepaalde gevallen kun je vragen om jouw gegevens te verwijderen, bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld of als je toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond meer is.
• Recht op beperking van verwerking
  Je kunt vragen om een tijdelijke beperking van het gebruik van jouw gegevens, bijvoorbeeld terwijl wij de juistheid van gegevens controleren of een bezwaar beoordelen.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
  Je kunt vragen om bepaalde door jou verstrekte gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of, waar technisch mogelijk, direct te laten overdragen aan een andere aanbieder.
• Recht van bezwaar
  Je kunt bezwaar maken tegen verwerking die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang, in het bijzonder tegen gebruik van gegevens voor direct marketing. Bij bezwaar tegen marketing zullen wij die verwerking stoppen.
• Recht om toestemming in te trekken
  Als wij jouw gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, heb je het recht deze toestemming op elk moment in te trekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht, maar geldt voor toekomstige verwerking.

Je kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via het e‑mailadres in hoofdstuk 1. Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit te bevestigen, ter bescherming van je gegevens.

15. Klachten en toezichthouder

Als je vragen, zorgen of klachten hebt over de manier waarop Betbuffoon met jouw persoonsgegevens omgaat, nodigen wij je uit om eerst contact met ons op te nemen. Wij doen ons best om klachten in goed overleg op te lossen.

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. In de Europese Unie is dat doorgaans de toezichthouder in het land waar je woont, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

16. Verantwoord spelen en gegevensverwerking

Bet Buffoon ondersteunt verantwoord speelgedrag. In dat kader kunnen wij bepaalde persoonsgegevens verwerken om limieten, zelfuitsluitingen of andere beschermingsmaatregelen in te stellen en te handhaven.

• Gegevens over ingestelde stortings-, inzet- of tijdslimieten
• Informatie over zelfuitsluiting of pauzes
• Contacthistorie met onze support over verantwoord spelen

Deze verwerking vindt plaats op basis van wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang om spelers te beschermen en misbruik te voorkomen.

17. Relatie met andere documenten

Deze Privacy Policy moet worden gelezen in samenhang met onze algemene voorwaarden, bonusvoorwaarden en eventuele aanvullende beleidsdocumenten die op de Website worden gepubliceerd. Waar aanvullend beleid privacyaspecten bevat, geldt dit in combinatie met de bepalingen uit deze Privacy Policy.

18. Wijzigingen in deze Privacy Policy

Wij behouden ons het recht voor om deze Privacy Policy van tijd tot tijd aan te passen, bijvoorbeeld om wijzigingen in wetgeving, toezichtsverwachtingen, technische ontwikkelingen of onze diensten weer te geven.

• De meest recente versie is altijd beschikbaar op de Website.
• Bij ingrijpende wijzigingen of wijzigingen die voor jou aanzienlijke gevolgen kunnen hebben, informeren wij je via de Website, per e‑mail of via een bericht in je spelersaccount.

Wij adviseren je om deze pagina regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van de actuele versie.

19. Specifieke informatie voor bezoekers en spelers uit Nederland

Bezoekers uit Nederland moeten er rekening mee houden dat online kansspelen onderworpen zijn aan lokale regelgeving. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of je volgens de wetgeving in jouw rechtsgebied gebruik mag maken van de diensten van Bet Buffoon.

Voor spelers uit Nederland geldt dat wij persoonsgegevens verwerken in lijn met de AVG en andere relevante Europese regels. Afhankelijk van de wettelijke eisen kunnen aanvullende verificatiestappen, spelaanpassingen of beperkingen worden toegepast. Indien van toepassing zal dit duidelijk binnen je account of op de Website worden toegelicht.

20. Gebruik van gegevens voor bonussen en promoties

Betbuffoon Casino biedt verschillende promoties en bonussen, waaronder het Welcome Package, Daily Rewards, Wheel of Luck, Loyalty Program, Cashback en Deposit Stamps. Voor het beheren van deze acties verwerken wij gegevens zoals:

• Bonusactiviteit (geclaimde en vrijgespeelde bonussen)
• Spelhistorie in verband met bonusvoorwaarden en inzetvereisten
• Eventuele misbruikindicatoren, bijvoorbeeld patroon van bonusmisbruik of gebruik van meerdere accounts

Wij gebruiken deze gegevens voor een eerlijk bonusbeleid, controle op naleving van voorwaarden en het aanbieden van relevante promoties. Waar marketingcommunicatie is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken.

21. Betaalgegevens en cryptovaluta

Betbuffoon ondersteunt diverse betaalmethoden, waaronder cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en USDT, naast traditionele opties zoals Visa, MasterCard, MiFinity, Jeton en AstroPay.

• Wij slaan geen volledige kaartnummers of bankgegevens op, tenzij dit strikt noodzakelijk is en volgens hoge beveiligingsstandaarden.
• Bij gebruik van cryptovaluta worden walletadressen en transactie‑ID’s verwerkt ten behoeve van stortingen, opnames, fraudecontrole en naleving van regelgeving.
• Voor alle betaalmethoden kunnen loggegevens worden vastgelegd, waaronder tijdstip, bedrag, status en gebruikte valuta.

Deze gegevensverwerking is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst, fraude- en risicobeheersing en het voldoen aan financiële regelgeving, waaronder anti‑witwasvoorschriften.

22. Spelgegevens en statistieken

Tijdens het spelen van Slots, Live Casino, Tafelspellen, Crash Games, Progressieve Games, Video Poker, Power Poker, Roulette, Blackjack, Baccarat, Craps, Keno, Rummy en andere spellen verwerken wij onder meer:

• Inzetbedragen en valuta
• Datum, tijd en duur van speelsessies
• Resultaten (winsten en verliezen)
• Gebruik van bonusfondsen en freespins

Wij gebruiken deze spelgegevens om jouw account bij te werken, saldi te berekenen, bonusvoorwaarden toe te passen, rapportages te genereren en, in geaggregeerde vorm, om onze spellen en aanbiedingen te verbeteren.

23. Links naar externe websites

Onze Website kan links bevatten naar websites van derden die eigen privacyvoorwaarden hanteren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van deze externe websites. Wij raden je aan om altijd het privacybeleid van zulke websites te lezen voordat je daar persoonlijke informatie achterlaat.

24. Contact

Voor alle vragen, verzoeken of opmerkingen over deze Privacy Policy of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via:

• E‑mail: [email protected]

Vermeld in je bericht bij voorkeur jouw gebruikersnaam en een duidelijke omschrijving van je vraag of verzoek. Deel geen volledige betaalkaartgegevens of wachtwoorden via e‑mail.

25. Slotbepalingen

Deze Privacy Policy is opgesteld om helder en begrijpelijk weer te geven hoe Bet Buffoon met jouw persoonsgegevens omgaat wanneer je speelt bij Betbuffoon Casino via bet-buffoon1.co.nl. Door een account aan te maken en gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacy Policy, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.

Blijf veilig, speel verantwoord en neem gerust contact op als je verduidelijking wenst over enig aspect van dit beleid.