Cookie Policy

Deze Cookie Policy legt uit hoe Bet Buffoon (hierna: “Betbuffoon”, “wij”, “ons”, “onze”) cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt op onze website voor spelers in Nederland, inclusief het domein bet-buffoon1.co.nl (de “Website”).

Door onze Website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in deze Cookie Policy, voor zover dit is toegestaan onder de Nederlandse en Europese wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.

1. Wie zijn wij?

Bet Buffoon is een online casino merk dat entertainment, casinospellen en promoties aanbiedt aan geregistreerde spelers. Deze Cookie Policy vormt een aanvulling op ons Privacybeleid en onze Algemene Voorwaarden. Waar cookies persoonsgegevens verzamelen, behandelen wij deze gegevens volgens de AVG en overige toepasselijke wetgeving.

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die uw browser opslaat op uw apparaat (computer, tablet, smartphone) wanneer u websites bezoekt. Bij elk volgend bezoek worden deze cookies teruggestuurd naar de Website, zodat uw apparaat wordt herkend en bepaalde informatie wordt onthouden.

Cookies kunnen onder meer:

• uw inlogstatus bewaren;
• uw taalinstellingen herinneren;
• helpen fouten op de Website op te sporen;
• bijdragen aan de beveiliging van uw account;
• statistieken opleveren over het gebruik van de Website;
• helpen om relevante aanbiedingen en promoties te tonen.

3. Soorten cookies die wij gebruiken

Wij gebruiken verschillende soorten cookies, die we grofweg in de volgende categorieën indelen:

3.1 Noodzakelijke (strikt noodzakelijke) cookies

Deze cookies zijn onmisbaar voor de werking van de Website en voor de basisfuncties van het Betbuffoon Casino platform. Zonder deze cookies kunt u de Website niet goed gebruiken.

Noodzakelijke cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om:

• uw account- en sessie-informatie veilig te houden nadat u bent ingelogd;
• te zorgen dat de betaalpagina’s correct laden en functioneren;
• fraude en misbruik te voorkomen;
• veiligheid en integriteit van spelrondes en transacties te waarborgen;
• uw cookievoorkeuren zelf op te slaan (zodat wij weten welke cookies u wel of niet toestaat).

Voor deze cookies is uw toestemming niet vereist, omdat ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de Website en onze diensten.

3.2 Functionele cookies

Functionele cookies maken het gebruik van Betbuffoon prettiger en persoonlijker, maar zijn niet strikt noodzakelijk voor de basiswerking.

Functionele cookies gebruiken wij onder meer om:

• uw taal- en regio-instellingen te onthouden;
• te onthouden dat u bepaalde meldingen al hebt gezien en gesloten;
• uw voorkeursweergaven van spellen of categorieën te bewaren (bijvoorbeeld slots, live casino, tafelspellen);
• u ingelogd te houden als u dat zelf heeft aangegeven (indien beschikbaar).

Voor functionele cookies vragen wij uw toestemming via de cookiebanner, voor zover dit wettelijk vereist is.

3.3 Prestatie- en analytische cookies

Prestatie- en analytische cookies verzamelen informatie over het gebruik van de Website. Met deze gegevens kunnen wij Betbuffoon verbeteren, fouten herstellen en de gebruikservaring voor spelers in Nederland optimaliseren.

Met dit type cookies kunnen we bijvoorbeeld zien:

• welke pagina’s het meest bezocht worden;
• hoe lang bezoekers op pagina’s blijven;
• of er foutmeldingen optreden;
• of bepaalde functies van het casino niet goed werken;
• welke apparaten en browsers worden gebruikt (geanonimiseerd).

De informatie die via analytische cookies wordt verzameld is in de regel geanonimiseerd of gepseudonimiseerd. Waar analytische cookies gegevens verwerken die kunnen worden gezien als persoonsgegevens, doen we dit volgens de AVG.

3.4 Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies worden gebruikt om uw gedrag op de Website en soms daarbuiten te volgen, met als doel om advertenties en promoties relevanter te maken. Dit kan gaan om eigen campagnecookies van Betbuffoon of cookies van externe partners en advertentienetwerken.

Met marketingcookies kunnen we bijvoorbeeld:

• meten of een advertentiecampagne heeft geleid tot registratie bij Betbuffoon;
• zien welke promoties en bonussen voor u interessant zijn;
• voorkomen dat u steeds dezelfde advertentie te zien krijgt;
• gerichte e-mails of banners tonen op basis van uw interesses, voor zover toegestaan en voor zover u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Marketing- en trackingcookies worden pas geplaatst nadat u hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven via de cookiebanner of de instellingen. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken of aanpassen (zie hoofdstuk 7).

3.5 Cookies van derden

Naast onze eigen cookies kunnen ook derde partijen cookies plaatsen via onze Website. Dit gebeurt bijvoorbeeld via:

• analyse- en statistiektools;
• betaalproviders en verificatiediensten;
• affiliates en advertentienetwerken;
• socialemediaknoppen of -pixels (indien toegepast).

Derde partijen zijn zelf verantwoordelijk voor het gebruik van hun cookies en de gegevens die daarmee worden verzameld. Wij raden u aan de privacy- en cookieverklaringen van deze partijen te raadplegen voor meer informatie over hun verwerkingen en bewaartermijnen.

4. Welke gegevens worden via cookies verzameld?

Afhankelijk van het type cookie kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

Wij koppelen cookies in principe niet direct aan uw volledige identiteit. Zodra u echter een account aanmaakt en inlogt, kunnen sommige cookiegegevens aan uw klantprofiel worden gekoppeld, voor zover nodig voor het beheer van uw account, de beveiliging, naleving van wet- en regelgeving en het aanbieden van bonussen en promoties.

5. Doeleinden van het gebruik van cookies

Wij gebruiken cookies voor de volgende hoofddoelen:

5.1 Technische werking en beveiliging

Noodzakelijke cookies helpen om de Website stabiel en veilig te houden. Ze zorgen er onder meer voor dat u:

• kunt inloggen en ingelogd kunt blijven tijdens uw sessie;
• transacties veilig kunt uitvoeren via de kassa;
• niet telkens uw gegevens hoeft in te voeren bij elke klik;
• beschermd bent tegen frauduleus gebruik van uw account, bijvoorbeeld via sessiebeheer en beveiligingscontroles.

5.2 Gebruiksvriendelijkheid en personalisatie

Functionele cookies helpen ons om uw ervaring bij Betbuffoon Casino te verfijnen. Door uw voorkeuren te onthouden, kunnen we:

• uw taal en valuta automatisch instellen, indien beschikbaar;
• het spelaanbod aanpassen aan uw eerder bekeken categorieën (zonder verplichting of dwingende invloed);
• laten zien welke bonussen of acties u al heeft bekeken.

5.3 Statistische analyse en verbetering van de diensten

Met analytische cookies meten wij hoe onze Website wordt gebruikt. Op basis van deze gegevens kunnen wij bijvoorbeeld:

• nagaan of bepaalde pagina’s traag laden en dit verbeteren;
• controleren of het registratieproces duidelijk verloopt;
• bepalen welke onderdelen van Betbuffoon veel of weinig worden bezocht;
• de prestatie van spellen, promoties en informatiepagina’s beoordelen.

Deze analyses voeren wij zoveel mogelijk uit met geanonimiseerde of samengevoegde gegevens, waardoor we geen direct zicht hebben op individuele spelers.

5.4 Marketing, promoties en bonussen

Marketing- en trackingcookies helpen ons om:

• de effectiviteit van welkomstbonussen en andere promoties te meten;
• bij te houden via welke partner of campagne u op de Website bent gekomen;
• te beoordelen welke acties populair zijn bij Nederlandse spelers;
• u relevante communicatie en aanbiedingen aan te reiken, binnen de grenzen van wet- en regelgeving.

Waar nodig vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming voor deze cookies, en respecteren wij uw keuze als u dergelijke cookies weigert.

6. Rechtsgrond voor het gebruik van cookies

Onder de AVG maakt Betbuffoon gebruik van de volgende rechtsgronden voor cookies:

• Gerechtvaardigd belang – voor strikt noodzakelijke en sommige analytische cookies die weinig impact hebben op uw privacy en essentieel zijn voor een veilige, stabiele Website.
• Toestemming – voor functionele, analytische en marketingcookies die niet strikt noodzakelijk zijn. Deze cookies worden pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner of cookietool.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of aanpassen. De intrekking werkt voor de toekomst en heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

7. Hoe beheert u uw cookievoorkeuren?

U heeft verschillende mogelijkheden om cookies te beheren of te verwijderen.

7.1 Via de cookiebanner of instellingen op de Website

Bij uw eerste bezoek aan onze Website tonen wij een cookiebanner waarmee u:

• alle cookies kunt accepteren;
• slechts bepaalde categorieën cookies kunt accepteren;
• niet-noodzakelijke cookies kunt weigeren.

Als u later van gedachten verandert, kunt u uw voorkeuren opnieuw instellen via de cookie-instellingen (link of knop, indien beschikbaar op de Website). Daar kunt u uw eerdere keuzes voor bijvoorbeeld marketing- en analytische cookies aanpassen.

7.2 Via uw browserinstellingen

Daarnaast kunt u via uw eigen browser cookies beheren of blokkeren. De exacte methode verschilt per browser, maar in de meeste gevallen kunt u onder het menu “Instellingen”, “Voorkeuren” of “Privacy en beveiliging”:

• alle cookies blokkeren of beperken;
• per Website instellen of cookies zijn toegestaan;
• bestaande cookies verwijderen.

Let er wel op dat het blokkeren of verwijderen van cookies invloed kan hebben op de werking van Betbuffoon. Bepaalde functies, zoals inloggen, saldo weergave, betalingsverwerking en promotiebeheer, kunnen daardoor minder goed of helemaal niet werken.

7.3 Cookies verwijderen

U kunt op elk moment alle of specifieke cookies verwijderen via uw browser. Na het verwijderen kan het zijn dat:

• u opnieuw moet inloggen;
• uw voorkeuren (zoals taal of spelcategorieën) niet meer zijn opgeslagen;
• de cookiebanner opnieuw wordt getoond, zodat u opnieuw een keuze kunt maken.

8. Bewaartermijnen van cookies

Cookies worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij worden geplaatst. Globaal hanteren wij de volgende categorieën:

In sommige gevallen worden gegevens die via cookies zijn verzameld langer bewaard, bijvoorbeeld in logbestanden of klantdossiers, als dit nodig is voor wettelijke verplichtingen, fraudepreventie of het afhandelen van geschillen. Deze verwerkingen worden dan verder geregeld in ons Privacybeleid.

9. Cookies en persoonsgegevens (AVG)

Voor zover cookies gegevens verzamelen die herleidbaar zijn tot u als persoon, gelden deze als persoonsgegevens en zijn de regels van de AVG van toepassing. Dit betekent onder meer dat u recht heeft op:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van bepaalde gegevens (voor zover mogelijk en toegestaan);
• beperking van de verwerking in bepaalde gevallen;
• overdraagbaarheid van bepaalde gegevens;
• bezwaar tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang of op direct marketing;
• intrekking van eerder gegeven toestemming, zonder nadelige gevolgen voor eerder rechtmatig gebruik.

Meer informatie over hoe Betbuffoon met persoonsgegevens omgaat, welke rechten u precies heeft en hoe u die kunt uitoefenen, vindt u in ons Privacybeleid, dat samen met deze Cookie Policy geldt voor het gebruik van onze Website door spelers in Nederland.

10. Cookies, verantwoord spelen en wettelijke verplichtingen

Als online casino hechten wij veel waarde aan verantwoord spelen en naleving van relevante wet- en regelgeving. In dat verband kunnen bepaalde cookies ook worden ingezet om:

• inlog- en sessie-activiteiten te registreren, om misbruik en fraude te voorkomen;
• te controleren of bepaalde promoties op een eerlijke manier worden gebruikt;
• te helpen bij het toepassen van limieten, zelfuitsluiting of pauzes, indien dergelijke functies zijn ingesteld;
• te voldoen aan wettelijke bewaarplichten of rapportageverplichtingen jegens toezichthouders.

Wij gebruiken deze informatie met zorg en beperken de verwerking tot wat nodig is voor veiligheid, integriteit, naleving van de regels en bescherming van onze spelers.

11. Externe links en integraties

Onze Website kan links bevatten naar externe sites of diensten, zoals spelproviders, betaalinstellingen, verificatiediensten, marketingpartners of informatiebronnen. Deze externe sites kunnen hun eigen cookies plaatsen zodra u hun pagina bezoekt of hun inhoud laadt.

Wij hebben geen directe controle over het cookiegebruik van deze externe partijen. Wij raden u aan om altijd het privacy- en cookiebeleid van deze partijen te lezen. Deze Cookie Policy geldt alleen voor Betbuffoon en de Website op het domein bet-buffoon1.co.nl.

12. Wijzigingen in deze Cookie Policy

Wetgeving, richtlijnen en onze diensten kunnen in de loop van de tijd veranderen. Daardoor kan het nodig zijn om deze Cookie Policy aan te passen. Wij behouden ons het recht voor om deze Cookie Policy te wijzigen en actualiseren.

Bij ingrijpende wijzigingen die grote invloed hebben op uw privacy of op het gebruik van cookies, zullen wij u hier zo duidelijk mogelijk over informeren, bijvoorbeeld via een melding op de Website, per e-mail (indien passend) of door de cookiebanner opnieuw te tonen.

De meest recente versie van deze Cookie Policy is steeds beschikbaar op de Website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u goed op de hoogte blijft van hoe Betbuffoon cookies inzet.

13. Gebruik van cookies in combinatie met bonussen en promoties

Bij Betbuffoon Casino maken wij gebruik van cookies bij de uitgifte, het beheer en de controle van promoties, waaronder welkomstbonussen, gratis spins, loyaliteitsbeloningen en andere acties. Cookies kunnen daarbij worden gebruikt om:

• te herkennen dat u in aanmerking komt voor een bepaalde aanbieding (bijvoorbeeld op basis van registratiekanaal of campagnelink);
• bij te houden of u een welkomstbonus al hebt geclaimd;
• te controleren of aan de basisvoorwaarden is voldaan (zoals minimale storting of tijdsvenster);
• te voorkomen dat promoties misbruikt worden door meerdere accounts of ongeoorloofde technische middelen.

De informatie die hiermee wordt verzameld, wordt uitsluitend gebruikt binnen de grenzen van onze promotievoorwaarden, wet- en regelgeving en deze Cookie Policy. Waar van toepassing wordt voor dergelijke cookies uw toestemming gevraagd via de cookiebanner of instellingen.

14. Internationale doorgifte van gegevens

Omdat Betbuffoon samenwerkt met diverse dienstverleners, kan het voorkomen dat gegevens die via cookies zijn verzameld buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, bijvoorbeeld door internationale analyse- of marketingpartners.

In die gevallen zorgen wij, voor zover vereist door de AVG, voor passende waarborgen. Dit kan onder meer zijn:

• het gebruik van standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd;
• extra technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen;
• zorgvuldige selectie van partijen met een passend beveiligings- en privacybeleid.

Meer details over internationale doorgifte van gegevens en de gebruikte waarborgen zijn te vinden in ons Privacybeleid of kunnen opgevraagd worden via onze contactgegevens.

15. Minderjarigen

Betbuffoon richt zijn diensten uitsluitend op personen van 18 jaar en ouder. Minderjarigen mogen geen account aanmaken en niet spelen bij Betbuffoon Casino. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens of cookiegegevens van minderjarigen.

Indien wij vaststellen dat wij toch gegevens van een minderjarige bezitten, zullen wij passende maatregelen nemen om deze gegevens te verwijderen, tenzij er een wettelijke reden is om deze gegevens te bewaren (bijvoorbeeld in verband met fraudeonderzoek). Ouders of wettelijke vertegenwoordigers die vermoeden dat hun kind ten onrechte gebruik maakt van Betbuffoon, kunnen contact met ons opnemen via de hieronder opgenomen contactgegevens.

16. Hoe houdt Betbuffoon cookies veilig?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens die via cookies worden verzameld te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder meer:

• gebruik van versleuteling en beveiligde verbindingen (zoals HTTPS);
• beveiliging van servers en databanken waarop cookiegegevens worden verwerkt;
• beperkte toegang tot gegevens tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun rol;
• regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen.

Hoewel geen enkele methode van overdracht of opslag 100% veilig kan zijn, streven wij ernaar een hoog niveau van beveiliging te handhaven in lijn met de aard van de gegevens en de risico’s.

17. Uw rechten en keuzes in het kort

Samengevat heeft u als gebruiker in Nederland de volgende mogelijkheden en rechten met betrekking tot cookies op onze Website:

• U kunt noodzakelijke cookies niet uitschakelen zonder de kernfunctionaliteit van de Website te verliezen.
• U kunt via de cookiebanner of -instellingen kiezen welke niet-noodzakelijke cookies u accepteert.
• U kunt toestemming voor bepaalde cookies op elk moment intrekken, via onze instellingen of uw browser.
• U kunt bestaande cookies wissen via uw browserinstellingen.
• U kunt bij ons informeren welke persoonsgegevens wij verwerken die mede via cookies zijn verkregen.
• U kunt verzoeken om correctie of verwijdering van gegevens, voor zover de wet dit toelaat.
• U kunt bezwaar maken tegen gebruik van gegevens voor direct marketing, inclusief profilering voor dit doel.

Als u gebruik wilt maken van uw AVG-rechten in relatie tot cookiegegevens, kunt u contact opnemen zoals vermeld in hoofdstuk 18.

18. Contact

Als u vragen, verzoeken of klachten heeft over deze Cookie Policy of over het gebruik van cookies door Betbuffoon, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: [email protected]

Vermeld in uw bericht bij voorkeur:

• dat uw vraag betrekking heeft op de Cookie Policy;
• uw naam en, indien van toepassing, uw spelers-ID of gebruikersnaam;
• een duidelijke omschrijving van uw vraag of verzoek;
• indien relevant, schermfoto’s of foutmeldingen die te maken hebben met cookies of cookie-instellingen.

Wij doen ons best om binnen een redelijke termijn te reageren en u zo helder mogelijk te informeren over de stappen die wij ondernemen.

19. Slotbepalingen

Deze Cookie Policy maakt deel uit van de afspraken die tussen u en Betbuffoon gelden voor het gebruik van onze Website en diensten. Door onze Website te bezoeken en te gebruiken, gaat u, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wet, akkoord met het gebruik van cookies zoals hier beschreven.

Voor meer informatie over ons casino, onze spellen, betaalmethoden en promoties kunt u terecht op de homepage van bet-buffoon1.co.nl. Voor details over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Wij raden u aan om deze Cookie Policy regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop Betbuffoon cookies inzet om de Website veilig, betrouwbaar en prettig in gebruik te houden voor spelers in Nederland.